Livraison

InkoGames porte une attention toute particulière à l’envoi de chacune des commandes.
En effet nous savons à quel point pour vous, vos item Pokémon comptes!
C’est pourquoi, nous avons accordés notre confiance à deux transporteurs : Mondial Relay et la Poste.
Chaque commande est préparée et protégée avec soins 

Pour les commandes sur la boutique classique :  

La poste colissimo et mondial Relay sont disponibles pour acheminer vos commandes dans un délais de 2 à 8 jours ouvrés à compté de l’expédition.
Chaque commande est envoyée avec un numéro de suivi, qui vous sera remis une fois l’expédition confirmée

Pour les commandes sur la boutique Inko LIVE SHOP :  

Pour les envois des items ouverts en live ( BoxBreak ), les services et délais de transports sont les mêmes que pour une commande classique. Le client devra juste choisir lui même sa livraison adéquate dans l’onglet Livraison BoxBreak du site.

TARIFS DE LIVRAISON

Nous avons décidés de vous proposer des tarifs de livraison uniques pour vos commandes

Lettre suivi via La Poste (réservé aux BoxBreak) : 1,90€ ou 2,90€ selon le nombre de cartes envoyé.
Colissimo : Tarif unique de 7,90€
Mondial Relay : Tarif unique de 4,90€ (Boutique classique ou Boxbreak)

Remboursement et retour

Les remboursements sont intégraux ou partiels si :

1-Nous sommes dans l’incapacité d’honoré la commande.

2-Vous faites valoir votre droit de rétractation d’un délai de 14 jours au moment de la réception de votre commande. Le remboursement sera effectué une fois que le produit sera retourné dans nos locaux InkoGames, dans leur état d’origine et emballage d’origine. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour.

Attention, tout produit ouvert ne peux faire l’objet d’un remboursement.

Le retour d’un objet ce fait à la charge du client après avoir prit contact avec le service client InkoGames. Aucun retour sans prise de contact ne sera accepté.

Les échanges ne sont pas acceptés pour des questions de gestions. Nous vous inviterons à repasser commande suite à un retour d’article après la procédure effectuée.

Vous avez une question ? contactez-nous